POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sobre nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

gostaríamos de reafirmar o nosso compromisso e transparência com todas as pessoas que interagem de alguma forma e fazem negócios conosco. Acreditamos e pregamos a todo o instante a importância e relevância das Leis vigentes e assim seguimos em conformidade, coletando e tratando dados pessoais, de forma responsável, segura e totalmente compatível com a necessidade de nossa atuação, onde sempre estaremos buscando oferecer além dos melhores serviços, a divulgação de conhecimento específico para o mercado através de nossos colaboradores e parceiros.
Nossa Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletamos por meio de vários canais, não limitados a – Site na web, Aplicativos e Redes Sociais de terceiros, Central de Suporte e Atendimento a Clientes, Pesquisas de Opinião e Eventos.
A qualquer momento VOCÊ, poderá consultar a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” para obter mais informações sobre como se opor a isso.

FONTES DE DADOS

Coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

Site da Everest Ridge: Nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais de contato. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através do nosso domínio e endereços IPs, quanto sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, como Linkedin, Facebook, Instagram e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.

Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre VOCÊ e a EVEREST RIDGE, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós ou serviços de terceiros como WhatsApp ou SMS.

Atendimento ao cliente e área Comercial/Marketing: Interações realizadas com VOCÊ através da nossa Central de Suporte e Atendimento e da nossa Área Comercial/Marketing.

Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da EVEREST RIDGE, com ou sem a aplicação de serviços de terceiros como a RD Station.

Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a EVEREST RIDGE.

Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a, redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da EVEREST RIDGE, fontes públicas e dados recebidos durante nosso processo de aquisição e manutenção de clientes.

Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados visando a prestação de nossos serviços e nossa interação com o nosso público. Por isso, todos os dados e informações sobre VOCÊ são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por VOCÊ.

QUAIS SÃO SEUS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Durante sua interação junto a EVEREST RIDGE, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre VOCÊ, conforme exposto a seguir. Utilizamos como base legal desta coleta e tratamento de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que pode facilitar nosso contato com VOCÊ, incluindo nome, número de telefone celular, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.

Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.

Informações sobre como VOCÊ utiliza nosso website. Durante sua interação com nosso site, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que VOCÊ tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links VOCÊ clica, quais páginas ou conteúdos VOCÊ visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. VOCÊ possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.

Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que VOCÊ compartilha voluntariamente com a EVEREST RIDGE sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.

Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que VOCÊ compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que VOCÊ permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que VOCÊ permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que VOCÊ utiliza um recurso de rede social ou sempre que VOCÊ interage conosco através de uma destas. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela EVEREST RIDGE ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.

Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a EVEREST RIDGE necessita para atender aos requisitos de um pedido (processo de contratação), ou que VOCÊ usa para fazer um pagamento. A EVEREST RIDGE ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e padrões de segurança aplicáveis.

Contatos com nosso Serviço de Atendimento e Suporte ao Cliente e nossa Área Comercial / Marketing: Suas interações com nosso Serviço de Atendimento e Suporte e nossa área Comercial / Marketing podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da EVEREST RIDGE. Quando exigido por lei, VOCÊ será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.

Dados Pessoais Sensíveis: A EVEREST RIDGE não lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.

SOBRE DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A EVEREST RIDGE não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros.

SOBRE O USO DE COOKIES, ARQUIVOS DE REGISTOS (LOGS) E SIMILARES

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que VOCÊ utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações de desempenho e acesso aos proprietários do site ou serviço online.

A EVEREST RIDGE utiliza cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do seu website entendendo melhor como nossos visitantes utilizam e navegam dentro de sua estrutura de informações, facilitando o processo de adaptação às suas necessidades pessoais e sempre que possível o seu uso.

Utilizamos cookies de sessão de uso temporário, que são excluídos no momento em que VOCÊ fecha o seu navegador. E também cookies em propagandas e anúncios de produtos e serviços que são exibidos no website e em serviços compatíveis de terceiros. Neste último, obtemos informações quando VOCÊ clica ou interage com estas comunicações e podemos usar os dados obtidos para enviar outras propagandas, que acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.

Não utilizamos cookies que compartilham diretamente suas informações com terceiros.

A EVEREST RIDGE também pode usar outras tecnologias de rastreamento similares a cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar o site e demais serviços compatíveis às suas necessidades pessoais.

É importante lembrar que cabe a VOCÊ assegurar que as configurações do seu computador e ou dispositivos móveis de acesso reflitam se VOCÊ consente ou não em aceitar cookies.

SOBRE A DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

A EVEREST RIDGE pode compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela EVEREST RIDGE para auxiliar na operação do nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da EVEREST RIDGE para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente a manter os seus Dados Pessoais de forma confidencial e segura, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação vigente.

Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros:  Conforme permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que a EVEREST RIDGE pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.

Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição da EVEREST RIDGE.

SOBRE A RETENÇÃO E TÉRMINO DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

De acordo com a legislação vigente, a EVEREST RIDGE utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a VOCÊ serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.

VOCÊ pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.

Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.

SOBRE A DIVULGAÇÃO, O ARMAZENAMENTO OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS

A EVEREST RIDGE adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que VOCÊ tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.

Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.

Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da EVEREST RIDGE para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.

SOBRE SEUS DIREITOS REFERENTES A DADOS PESSOAIS

VOCÊ tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela EVEREST RIDGE.

VOCÊ também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, VOCÊ também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política. Ressaltamos que algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que VOCÊ pedir sua exclusão, visando satisfazer obrigações legais ou contratuais.

Quando disponível, nosso website possuirá uma função dedicada na qual será possível VOCÊ revisar e editar os seus Dados Pessoais.

A EVEREST RIDGE sempre se esforçará ao máximo para poder atender a todas as questões que VOCÊ possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais.

ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sempre que a EVEREST RIDGE decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que VOCÊ a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

CONTATO

Para perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais; Reclamação; Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais; Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente; Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais; Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa; Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Para isso, solicitamos que VOCÊ entre em contato conosco usando os seguintes canais:

  • Enviando um e-mail para contato@everestridge.com.br
  • Realizando uma ligação telefônica para o número +55 (11) 3181-4008
  • Pessoalmente ou por correio convencional no endereço Av. Gen. Ataliba Leonel, 1205 – Sala 51/53 – Santana, São Paulo – SP, 02033-000

A EVEREST RIDGE receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.